생성형 AI의 직업 및 기업 변화에 대한 인사이트

생성형 AI가 직업 및 기업에 미치는 영향 논의가 최근 활발합니다.

앤트로픽에서는 자사 블로그를 통해 “앤트로픽 이코노믹 인덱스”라고 하는 백서를 논문 형식으로 발표했습니다.

구글 또한 구글 클라우드의 프로모션 목적으로 생성형 AI의 ROI라는 제목으로 산업보고서를 발간하였습니다.

두 문서가 결이 다르지만 구글과 앤트로픽 공통으로 생성형 AI도입과 이로 인한 업무와 기업의 변화에 대해 이야기 하고 있습니다.

이의 차이점과 공통점들 그리고 이를 통해 얻을 수 있는 생성형 AI가 직업 및 기업에 미치는 영향에 대한 시사점을 정리해 보았습니다.

두 문서에서 공통적으로 이야기 하고 있는 사항들

문서에서 공통적으로 이야기 하고 있는 부분은 생성형 AI가 미치는 영향에 관련된 부분입니다.

모두 생성형 AI가 우리의 일을 어떻게 바꾸고 있는지에 대해 다루고 있습니다.

앤트로픽에서 발표한 논문은 AI가 다양한 직업과 직무에 대해서 어떻게 쓰이고 있는지에 대한 글이며 구글에서 최근 발표한 산업 보고서는 생성형 AI가 기업의 재무성과와 생산성 향상에 어떻게 영향을 미치고 있는지에 대해 다루고 있습니다.

경험적인 데이터에 기반한 근거

두 보고서가 모두 경험적 데이터에 기반하고 있습니다.

앤트로픽의 논문은 자사 클로드 서비스에서 사용된 대화내용에 기반하고 있습니다. 구글의 산업보고서는 많은 수의 기업 임원진들에 대한 설문 조사에 기반하고 있습니다.

생성형 AI가 직업 및 기업에 미치는 영향 – 인간의 능력 증대와 자동화가 주요 경쟁요소

두 문서가 공통적으로 말하고 있는 요소는 실제 생활에서 사용되는 생성형 AI의 주된 기능은 일을 수행하는 인간의 능력을 향상시키는 기능과 자동화에 있다고 이야기 합니다.

앤트로픽의 논문은 각각의 직업군에 대해 능력을 향상시키는 경우와 자동화가 적용되는 경우를 구분하고 있습니.

구글의 산업 보고서는 생성형 AI를 현업에 적용함으로써 생산성 향상과 운영의 효율화를 얻을 수 있다고 이야기 하고 있습니다.

두 문서간 서로 구별되어야 하는 차이점들

문서가 모두 생성형 AI가 현재 우리의 업무에 미치는 영향을 다루고 있습니다. 그러나 두 문서가 다루고 있는 영역에 차이가 있습니다.

앤트로픽의 백서(White paper)는 미국내에서 분류된 업무에 생성형 AI가 영향을 미치는 측면에 대해 다루고 있지만 구글의 산업보고서는 생성형 AI를 적용함으로서 얻게되는 재무적 영향 즉 ROI, 매출성장 그리고 시장 대응 속도에 대한 측면에 대해 포괄적으로 다루고 있습니다.

아울러 문서가 대상으로 하고 있는 독자군도 차이가 있습니다.

앤트로픽의 백서는 주로 학술적인 논문형태의 글입니다.

따라서 정책입안자나 경제학자 혹은 연구자들로 하여금 노동시장에서 생성형 AI가 담당하고 있는 역할에 대한 변화에 촛점을 맞추고 있는 반면 구글의 산업보고서는 비지니스 리더나 임원들을 대상으로 AI적용에 대한 전략적인 가이던스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

아울러 분석의 깊이와 실제적인 재무성과의 비교 측면에서 차이가 있습니다.

앤트로픽은 백서형태이므로 학술연구에 사용되는 깊이있는 사용 패턴과 20000개가 넘는 직군의 주요 업무에 AI가 적용되는 사례들에 대해 자세히 분석합니다.

아울러 이런 AI적용 사례에 대해 임금과 업무의 난이도 그리고 업무 능력을 강화하는 측면과 자동화 측면에서 깊은 분석을 제공합니다.

구글의 산업보고서는 일반적으로 ROI가 실현되는 시점과 생산성 향상, 매출 증대등에 대해 강조하여 사업의 성장에 생성형 AI가 경쟁 우위 역량을 제공할 수에 있다는 점을 강조합니다.

생성형 AI가 직업 및 기업에 미치는 영향 : 시사점

가속화되는 업무의 변화

생성형 AI는 우리의 일상업무를 수행하는 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 이러한 영향의 중요한 요소는 바로 작업자의 능력 향상이나 반복적인 업무를 자동화하는 것이 큰 영향을 미치고 있습니다.

두 문서에서 공통으로 기존에는 자동화가 힘든 영역도 생성형 AI를 도입함으로써 자동화가 가능하다는 예를 제시하고 있습니다.

이는 현재 우리의 직업및 직군들에 광범위하게 자동화가 도입될 수 있다는 사실을 시사하고 있습니다.

전략적인 경쟁 우위 제공

두 문서에서 공통적으로 주장하는 것은 생성형 AI의 전략적인 조기 도입이 조직에 경쟁 우위를 제공할 수 있다는 점입니다.

구글의 산업보고서는 기업의 재무측면에서 이런 변화를 보여주고 있으면 앤트로픽의 백서는 몇가지 선택적인 업무의 자동화 만으로도 현재 우리의 업무진행 방식을 변화할 수 있으므로 역량강화 개발을 다른 각도에서 생각해 보아야 한다고 제시하고 있습니다.

업무 역량 강화와 정책입안에 대한 시사점

아울러 두 문서 모두 현재 직무의 수행 역량 강화방안이나 재교육에서 생성형 AI도입에 대한 교육이 필요하다고 제안하고 있습니다.

이를 위해서 정책 입안자 들이나 비지니스 리더들이 이러한 변화를 전략적인 측면에서 기획하고 관리해 나가야 한다고 주장합니다.

마치며

결론으로 생성형 AI가 현재 노동시장에 영향을 미치는 두가지 요소 – 즉 작업자의 업무 역량 강화와 반복적인 업무에 대한 자동화 – 가 현재의 변화를 이끌어가고 있는 중요한 점이라는 것을 인식해야 합니다.

이런 변화는 사업의 결과의 측면과 일 자체가 새롭게 정의되고 있다는 점에 기인합니다.

따라서 우리는 생성형 AI가 가지고 있는 잠재력을 충분히 활용하기 위하여 기술 그리고 인재 그리고 이를 뒷받침해줄수 있는 정책적인 지원 방향에 전략적인 투자를 고민해야 합니다.