트위치 한국 서비스 종료. 누구의 잘못일까?

트위치, 실시간 스트리밍을 통해 사용자들이 게임 플레이, 콘텐츠 제작, 라이브 방송등 다양한 활동을 공유하는 라이브 스트리밍 플랫폼 중 하나입니다.

이번 포스팅에서는 최근 서비스 종료를 발표한 트위치와 이에 관련한 몇가지 이슈들에 대해 정리해보려 합니다.

트위치란

트위치는 주로 게임 커뮤니티에서 시작되었으나 플랫폼 자체가 많이 알려지면서 차별화를 시도하는 게임 이외의 가양한 콘텐츠 크리에이터들도 많이 활동하고 있습니다.

트위치 주요 특징과 서비스

• 실시간 스트리밍: 트위치는 실시간으로 비디오를 전송하는 서비스로, 사용자들은 게임 플레이, 노래 부르기, 그림 그리기 등 다양한 활동을 라이브로 시청할 수 있습니다.
• 커뮤니케이션: 시청자들은 채팅 기능을 통해 스트리머와 소통할 수 있습니다. 이를 통해 스트리머와 시청자 간의 상호작용이 가능하며, 생방송 동안 실시간으로 응원이나 댓글을 보낼 수 있습니다.
• 게임 스트리밍: 주로 게임 스트리밍에서 유명한 트위치는 프로게이머들이나 일반 사용자들이 자신의 게임 플레이를 전파하고 시청자들과 소통하는데 사용됩니다.
• 파트너 및 어필리에이트 프로그램: 트위치는 인기 스트리머들에게 파트너십 및 어필리에이트 프로그램을 제공하여 광고 수익을 얻을 수 있도록 지원합니다.
• 다양한 콘텐츠: 게임 이외에도 먹방, 미술, 음악, 토크 등 다양한 주제의 콘텐츠 크리에이터들이 활동하며, 이는 트위치의 다양성을 높이고 있습니다.

트위치, 유튜브와의 차이점

모두 게임 스트리밍과 같은 동영상 기반의 스트리밍 서비스를 제공할 수 있는 플랫폼이지만, 기술적으로는 다음과 같은 차이점이 있습니다.

게임 스트리밍은 실시간으로 시청자와 소통하는 것이 중요합니다.

공중파 위성 중계의 경우 위성으로 인한 약간의 지연이 발생하는 것을 느끼신 분들이 있으실 겁니다.

기술적으로 이런 것을 “레이턴시(Latency)” 라고 하는데요. 이러한 레이턴시는 시청자로 하여금 해당 콘텐츠의 몰입감을 떨어뜨리는 주요 요소로 작용합니다.

높은 해상도와 실시간으로 빠르게 변화하는 게임이야말로 이러한 레이턴시 및 화질이 굉장히 중요한 요소로 작용하게 되는 거지요.

트위치 스트리밍 서비스 주요 장점

• 트위치는 더 높은 해상도와 프레임 속도, 더 낮은 지연 시간, 더 안정적인 스트리밍을 제공함으로써 시청자들에게 더 나은 경험을 제공하고 있습니다.

• 스트리밍 지연 시간
  • 트위치는 유튜브에 비해 더 낮은 지연 시간을 제공합니다.
  • 트위치의 지연 시간은 유튜브 대비 30% 정도 낮은 지연시간을 보이는 것으로 알려져 있습니다.
• 스트리밍 안정성
  • 트위치는 유튜브에 비해 더 안정적인 스트리밍을 제공합니다.
  • 트위치는 전 세계에 분산된 서버를 통해 스트리밍을 제공하기 때문에, 시청자의 위치에 관계없이 안정적인 스트리밍을 즐길 수 있습니다.
  • 유튜브는 스트리밍 서버를 지역별로 운영하기 때문에, 시청자의 위치에 따라 스트리밍 품질이 달라질 수 있습니다.

이러한 기술적 차이는 트위치가 게임 스트리밍 분야에서 독보적인 위치를 차지하는 데 기여했습니다.

트위치 게임 스트리밍 기술

구체적으로, 트위치는 다음과 같은 기술을 사용하여 게임 스트리밍 품질을 개선하고 있습니다.

• 다중 코덱 지원
  • 트위치는 H.264, H.265, VP9 등 다양한 코덱을 지원합니다. 시청자의 기기와 네트워크 환경에 따라 최적의 코덱을 선택하여 스트리밍 품질을 개선합니다.
• 스트리밍 최적화 기술
  • 트위치는 스트리밍 중 발생하는 지연 시간을 줄이기 위해 다양한 최적화 기술을 사용하고 있습니다.
  • 예를 들어, 스트리밍 데이터를 압축하여 전송하는 기술을 사용하거나, 스트리밍 데이터를 여러 서버를 통해 전송하는 기술을 사용합니다.
• 전 세계 서버망
  • 트위치는 전 세계에 분산된 서버망을 통해 스트리밍을 제공합니다. 시청자의 위치에 관계없이 가장 가까운 서버를 통해 스트리밍을 전송함으로써 지연 시간을 줄이고 안정성을 높입니다.

한국에서의 트위치의 위상

트위치에서 가장 인기가 높은 한국 채널은 게임 스트리머가 운영하는 채널이며, 채널의 주요 게임 컨텐츠는 배틀그라운드, 리그 오브 레전드, 마인크래프트 등이 있습니다. 가장 구독자 수가 많은 게임 스트리밍 채널 기준으로, 구독자 수는 거의 300만 명 이상입니다.

게임 스트리밍 특화 플랫폼

우선, 트위치는 게임 스트리밍에 특화된 플랫폼입니다. 트위치는 게임 스트리밍을 중심으로 성장한 플랫폼으로, 이 분야에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 유튜브와 한국의 OTT서비스도 게임 스트리밍을 제공하지만, 트위치만큼의 전문성과 다양성을 갖추지는 못했습니다.

실시간 소통

아울러, 실시간 소통에 중점을 둔 플랫폼입니다. 트위치는 실시간 소통을 중시하는 플랫폼입니다.

시청자들은 채팅창을 통해 스트리머와 실시간으로 소통할 수 있습니다. 유튜브와 한국의 OTT서비스도 실시간 채팅 기능을 제공하지만, 트위치만큼의 활성화된 커뮤니티를 형성하지는 못했습니다.

커뮤니티를 형성하기 위해서는 앞서 언급한 레이턴시와 같은 기술적 요소 뿐만아니라 해당 플랫폼에서 제공하는 다양한 사용자 경험이 중요합니다.

스트리머 친화적 수익 창출 구조

스트리머 친화적인 플랫폼입니다. 트위치는 스트리머 친화적인 플랫폼입니다. 트위치는 스트리머들이 수익을 창출할 수 있는 다양한 프로그램을 제공하고 있습니다.

유튜브와 한국의 OTT서비스도 스트리머를 위한 프로그램을 제공하지만, 트위치만큼의 다양한 프로그램을 제공하지는 못했습니다.

그동안 잡음이 많았던 트위치, 그 가운데에 위치한 망 중립성

망 접속료 비용은 인터넷 망을 이용하기 위해 통신사업자에게 지불하는 비용을 말합니다. 망 접속료는 크게 다음과 같이 구분할 수 있습니다.

통신 사업자의 망 사용 관련 비용

• 망 사용료: 통신사업자가 제공하는 인터넷 망을 이용하는 데 발생하는 비용입니다. 트래픽 양, 망 품질, 서비스 유형 등에 따라 차등으로 부과될 수 있습니다.
• 망 접속료: 통신사업자가 제공하는 인터넷 망에 접속하는 데 발생하는 비용입니다. 통신사업자는 망 접속료를 통해 망 구축 및 유지 보수 비용을 회수합니다.

망 접속료 비용은 통신사업자의 주요 수익원으로, 통신사업자의 수익성 및 경쟁력에 중요한 영향을 미칩니다. 또한, 망 접속료 비용은 콘텐츠 제공 사업자(CP)의 비용 부담으로 이어질 수 있어, CP의 서비스 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.

한국에서는 2023년 7월부터 망 사용료 부과가 법제화되었습니다.

이에 따라, 통신사업자는 CP에게 망 사용료를 부과할 수 있게 되었습니다. 망 사용료 부과는 CP의 망 이용 비용을 증가시킬 수 있어, CP의 서비스 가격 인상 우려가 제기되고 있습니다.

망 접속료 비용과 관련된 주요 이슈

다음은 망 접속료 비용과 관련된 주요 이슈입니다.

• 망 중립성
  • 망 중립성이란 인터넷 망을 통해 전송되는 모든 콘텐츠를 그 내용이나 유형, 기업, 이용자 등에 관계없이 동등하게 처리해야 한다는 원칙입니다.
  • 망 사용료 부과는 망 중립성 원칙에 위배된다는 지적이 있습니다.
• 비용 전가
  • 망 사용료는 CP에게 전가될 수 있습니다. 이는 CP의 서비스 가격 인상으로 이어질 수 있습니다.
• 경쟁 제한
  • 망 사용료 부과는 시장 지배력을 가진 통신사업자가 CP를 차별할 수 있는 수단으로 악용될 수 있습니다.

SKT의 2022년 사업보고서에 따르면, SKT의 망 사용료 비용은 약 1조 4,000억원입니다.

이는 SKT의 전체 매출의 약 10%에 해당하는 수준입니다. 이 중 ISP에 해당하는 접속료는  약 3,500억원으로, 전체 망 사용료 비용의 약 25%를 차지합니다. KT의 ISP 망 사용료 비용은 약 5,000억원, LG U플러스의 ISP 망 사용료 비용은 약 3,000억원입니다.

망 접속료 비용은 인터넷 산업의 중요한 이슈로, 앞으로도 논의가 계속될 것으로 예상됩니다.

트위치 서비스 종료 이유와 대책

트위치가 방송통신위원회에 제출한 투명성 보고서에 따르면, 트위치의 2022년 한국 매출은 약 21억원입니다.

이는 트위치의 전 세계 매출인 28억달러의 0.07%에 불과한 수준입니다.

트위치는 한국 사업 철수의 이유로 “한국의 망 사용료가 타국보다 10배 이상 높아 사업을 지속하기 어렵다”고 밝혔습니다.

하지만 트위치의 한국 매출이 21억원에 불과하다는 점에서, 망 사용료만이 철수의 원인이라고 보기는 어렵다는 지적이 있습니다.

실제로, 다올투자증권은 트위치의 한국어 방송 시청시간 비중이 6%임을 감안해, 트위치의 한국 매출을 약 2036억원으로 추정했습니다.

이는 트위치가 신고한 매출의 약 100배에 달하는 수준입니다.

마치며

따라서 트위치의 한국 사업 철수는 망 사용료 문제 외에도, 국내 경쟁 플랫폼의 성장, 트위치의 글로벌 사업 부진 등 다양한 요인이 복합적으로 작용한 것으로 분석됩니다.

통신 사업자 및 스트리밍 서비스 플랫폼 제공업체 모두 이들에 기반하여 콘텐츠를 만들어 내고 이러한 서비스를 즐기기위하여 기꺼이 자신들의 돈을 지불하여 서비스를 즐기는 가입자들이 없는 한, 둘 모두 현재의 사업을 영위할 수 없는 구조입니다. 즉 일종의 생태계인거죠.

이러한 생태계의 유지 및 보존을 무시한채 당장 다음 회계연도만의 실적을 고려하여 성급한 결정을 한다면 빠른 속도로 성장하고 있는 이스포츠 산업에서 우리나라의 경쟁력이 도태될 수 있습니다.

두 사업 주체들이 서로가 제공하는 서비스와 재화를 공정하게 측정하고 이에 기반한 수익배분 구조를 가능하게 하는 기술적 솔루션과 제도 개선이 이루어 지지 않는다면 세계 최고 수준의 인터넷/IT 인프라는 더 이상 발전을 지속할 수 없을지도 모르겠습니다. 그리고 그 결과는 애꿎은 소비자만 책임지는 것으로 귀결될 것입니다.